Wie können wir Ihnen helfen?

Bei Vetnordic ist die Rücksendung bis zu 1 Monat ab Rechnungsdatum kostenlos, vorausgesetzt, der Artikel befindet sich in einer ungeöffneten Verpackung. Füllen Sie das beiliegende Rücksendeformular aus und legen Sie es dem Paket bei. Kleben Sie das beiliegende Retourenlabel auf das Paket. Bringen Sie das Paket zum nächstgelegenen GLS Paketshop.

Alle Warensendungen enthalten ein Rücksendeformular und ein Retourenlabel. Sollten diese Dokumente verloren gehen oder nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an AT: +43 (0) 720 881 722 / DE:+49 (0)800 000 275 oder kundenservice@vetnordic.com Füllen Sie das beiliegende Rücksendeformular aus und legen Sie es in das Paket. Kleben Sie das beiliegende Retourenlabel auf das Paket. Bringen Sie das Paket zum nächstgelegenen GLS Paketshop.

Um einen falsch gelieferten Artikel zurückzusenden, füllen Sie einfach den beiliegenden Rücksendeschein mit dem Grund 3 aus. Legen Sie dann den Artikel zusammen mit dem Rücksendeschein in das Paket, befestigen Sie das Retourenabel am Paket und bringen Sie das Paket zum nächstgelegenen GLS Paketshop.

Wenn die Artikel originalverpackt sind, können sie bis zu 3 Monate nach Rechnungsdatum zurückgegeben werden. Füllen Sie den beiliegenden Rücksendeschein aus und legen Sie ihn in das Paket. Kleben Sie das beiliegende Retourenlabel auf das Paket und bringen Sie das Paket zu einem GLS Paketshop.

Sie finden Ihre automatischen Nachbestellungslisten unter "Mein Konto" --> "Automatische Nachbestellung" in der oberen rechten Ecke der Website, wenn Sie in Ihrem Konto angemeldet sind.

Einen vollständigen Überblick über Ihre bisherigen Bestellungen finden Sie unter "Mein Konto" --> "Bestellhistorie" oben rechts auf der Seite, wenn Sie in Ihrem Konto angemeldet sind.

Adressänderungen oder -ergänzungen können Sie ganz einfach unter "Mein Konto" --> "Kontoeinstellungen" --> Adresse, oben rechts auf der Website, vornehmen, wenn Sie in Ihrem Konto angemeldet sind.

Sie finden Ihre Favoritenlisten unter "Mein Konto" --> "Favoritenlisten" in der oberen rechten Ecke der Website, wenn Sie in Ihrem Konto angemeldet sind.

Eine Übersicht über Ihre meistgekauften Produkte finden Sie unter "Mein Konto" --> "Meistgekaufte Produkte" oben rechts auf der Seite, wenn Sie in Ihrem Konto eingeloggt sind.

Wenn Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, können Sie unter "Mein Konto" --> "Information zum Konto" --> "Benutzer" in der oberen rechten Ecke der Website weitere Benutzer zu Ihrem Konto hinzufügen.

Alle Bestellungen, unabhängig von der Größe, werden bei Vetnordic immer kostenlos zu Ihnen geliefert.

Wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter AT: +43 (0) 720 881 722 / DE: +49 (0)800 000 2751 oder kundenservice@vetnordic.com, um eine Kopie der Rechnung zu erhalten.

Alle Rückstände einer Bestellung werden kostenlos geliefert, sobald sie bei Vetnordic wieder auf Lager sind.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, aus der hervorgeht, wann Ihre Bestellung voraussichtlich zugestellt wird.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter AT: +43 (0) 720 881 722 / DE: +49 (0)800 000 2751 oder kundenservice@vetnordic.com Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, ist sowohl eine Änderung als auch eine Stornierung möglich. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, haben Sie immer noch die Möglichkeit, die betreffenden Waren mit dem beiliegenden Retourenlabel kostenlos zurückzusenden. Füllen Sie den beiliegenden Rücksendeschein aus und geben Sie das Paket in einem GLS Paketshop in Ihrer Nähe ab.

Wenn Ihre Bestellung laut Sendungsverfolgung angekommen ist, aber Sie kein Paket empfangen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter AT: +43 (0) 720 881 722 / DE: +49 (0)800 000 2751 oder kundenservice@vetnordic.com

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, aus der hervorgeht, wann Ihre Bestellung voraussichtlich zugestellt wird.

Adressänderungen oder -ergänzungen können Sie ganz einfach unter "Mein Konto" --> "Kontoeinstellungen" --> Adresse, oben rechts auf der Website, vornehmen, wenn Sie in Ihrem Konto angemeldet sind.

Alle Bestellungen bei Vetnordic werden auf Rechnung mit dem laufenden Monat + 14 Tage Zahlungsfrist ab dem Rechnungsdatum ausgestellt. Die Zahlung kann nur per Banküberweisung erfolgen, an die Kontonummer DK 032 000 503 668 2754.

Eine Übersicht über Ihre meistgekauften Produkte finden Sie unter "Mein Konto" --> "Meistgekaufte Produkte" oben rechts auf der Seite, wenn Sie in Ihrem Konto eingeloggt sind.

Sollte sich der Versand verzögern, überprüfen Sie bitte zunächst den Lieferstatus der Sendungsverfolgung. Sollte dies keine weiteren Informationen liefern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter AT: +43 (0) 720 881 722 / DE:+49 (0)800 000 2751 oder kundenservice@vetnordic.com

Alle Bestellungen, unabhängig von der Größe, werden bei Vetnordic immer kostenlos zu Ihnen geliefert.

Wenn die Artikel originalverpackt sind, können sie bis zu 3 Monate nach Rechnungsdatum zurückgegeben werden. Füllen Sie den beiliegenden Rücksendeschein aus und legen Sie ihn in das Paket. Kleben Sie das beiliegende Retourenlabel auf das Paket und bringen Sie das Paket zu einem GLS Paketshop.