Hvordan kan vi hjælpe jer?
Finder I ikke svar på jeres spørgsmål, kan I altid kontakte vores kundeservice på tlf. 89 87 19 68 eller via mail på kundeservice@vetnordic.com
Find svar udfra kategori
Ofte stillede spørgsmål
Hvor er vores ordre?
Så snart jeres ordre er afsendt modtager i en e-mail med et tracking number som viser hvornår jeres ordre ankommer.
Hvor ændrer el. tilføjer vi en leveringsadresse?
Adresseændringer el. tilføjelser kan nemt udføres under "min konto" --> "kontoindstillinger" --> adresse, øverst i højre hjørne af sitet, når i er logget ind på jeres konto.
Hvordan betaler vi for vores ordre?
Alle Vetnordic ordrer udstedes på faktura med løbende måned +14 dages betalingstid fra fakturadato. Betaling kan kun afvikles via bankoverførsel til følgende konto: Bank: Nordea Reg. Nr. 2206 Konto Nr. 9031 773 889
Hvor finder vi en oversigt over vores mest købte produkter?
I finder en oversigt over jeres mest købte under "min konto" --> "mest købte produkter", øverst i højre hjørne af sitet, når i er logget ind på jeres konto.
Hvad skal man gøre, når forsendelsen er forsinket?
Såfremt forsendelsen er forsinket, tjek allerførst leveringsstatus i tracking link som fremgår fra bekræftelses e-mail. Såfremt denne ikke giver yderligere info, kontakt vores kundeservice på 89 87 19 68 el. kundeservice@vetnordic.com
Hvad er fragtomkostningerne på vores ordre?
Alle ordrer, uanset ordrestørrelse, sendes altid fragtfrit til jeres dør, hos Vetnordic.
Hvor længe efter ordremodtagelse kan vi returnere en vare?
Såfremt varen el. varerne er i originalemballage kan disse returnes op til 3 måneder fra fakturadato. Udfyld den medsendte returformular og læg den i pakken. Sæt den medsendte returlabel på pakken. Aflever pakken i jeres nærmeste GLS pakkeshop.
Fandt I ikke de svar, I ledte efter?
Vores team sidder klar til at hjælpe jer.
Ring til os
Linjerne er åbne mandag til torsdag fra kl. 9.00 - 17.00 samt fredag fra kl. 9.00 - 16.00.
+45 89 87 19 68
Chat med os
Chat med vores kundeservice indenfor vores faste åbningstider