Hur kan vi hjälpa er?

Vetnordic har fri retur upp till en månad från fakturadatum, förutsatt att varan är i oöppnad förpackning. Fyll i den bifogade returblanketten och lägg den i paketet. Fäst den bifogade returetiketten på paketet. Leverera paketet till ditt närmaste GLS-ombud.

Alla beställningar innehåller både en returblankett och en returetikett. Om dessa dokument försvinner eller inte fungerar, vänligen kontakta vår kundservice på: +46858098582 eller kundservice@vetnordic.com. Fyll i den bifogade returblanketten och lägg den i paketet. Fäst den bifogade returetiketten på paketet. Lämna in paketet till ditt närmaste Schenker-ombud.

För att returnera en felaktigt levererad vara fyller du i den bifogade returblanketten med orsakskod 3. Lägg sedan varan i paketet med returblanketten, fäst returetiketten på paketet och leverera paketet till närmaste Schenker-ombud.

Om varan/varorna är i originalförpackning kan de returneras upp till tre månader från fakturadatum. Fyll i den bifogade returblanketten och lägg den i paketet. Fäst den bifogade returetiketten på paketet. Lämna in paketet till närmaste GLS-ombud.

Ni hittar era automatiska beställningslistor under "Mitt konto" --> "Automatisk beställning" i det övre högra hörnet på hemsidan när ni är inloggade på ert konto.

Ni hittar en samlad översikt över tidigare beställningar under "Mitt konto" --> "Beställningshistorik" i det övre högra hörnet på hemsidan när ni är inloggade på ert konto.

Adressändringar eller tillägg kan enkelt göras under "mitt konto" --> "kontoinställningar" --> adress, i det övre högra hörnet av hemsidan när ni är inloggade på ert konto.

Ni hittar era favoritlistor under "Mitt konto" --> "Favoritlistor" i det övre högra hörnet på hemsidan när ni är inloggade på ert konto.

Ni hittar en översikt av era mest köpta produkter under "Mitt konto" --> "Mest köpta produkter" i det övre högra hörnet på webbplatsen när ni är inloggade på ert konto.

Ni kan lägga till ytterligare användare till ert konto under "Mitt konto" --> "Kontoinformation" --> "Användare" i det övre högra hörnet av hemsidan när ni är inloggade på ert konto.

Alla beställningar, oavsett storlek, skickas alltid kostnadsfritt till din dörr på Vetnordic.

Kontakta vår kundtjänst på +46858098582 eller kundservice@vetnordic.com för att få en kopia av fakturan.

Alla restnoterade varor på en viss beställning levereras kostnadsfritt så snart de åter finns i lager.

Så snart er beställning har skickats kommer ni att få ett mejl med ett spårningsnummer som visar när er beställning kommer fram.

Om ni vill ändra eller avbryta er beställning, vänligen kontakta kundservice på: +46858098582 eller på kundservice@vetnordic.com. Om beställningen ännu inte har skickats är det möjligt att ändra eller avbryta din beställning. Om beställningen har skickats har du fortfarande möjlighet att returnera varorna i fråga kostnadsfritt via den bifogade returetiketten. Fyll i den bifogade returetiketten och lämna paketet till närmaste Schenker-ombud.

Om er beställning har levererats i spårningslänken men inte har mottagits fysiskt, vänligen kontakta vår kundtjänst på +46858098582 eller kundservice@vetnordic.com

Om ni ännu inte har fått det automatiska bekräftelsemejlet till er inkorg efter registreringen, kontrollera er skräppost och/eller skräpkorg. Om ni fortfarande inte kan hitta bekräftelsemejlet, vänligen kontakta kundservice@vetnordic.com

När ni har gått igenom registreringssidan och skickat in er kundansökan kommer ni att få ett automatiskt bekräftelsemejl till den e-postadress ni valt. Tryck omedelbart på knappen "Bekräfta" i detta e-postmeddelande. Samtidigt måste Vetnordic godkänna ert konto, vilket kommer att ske nästan omedelbart. När ni har bekräftat er ansökan och Vetnordic har auktoriserat ert konto kommer ni att få ett sista automatiskt mejl från Vetnordic som bekräftar att ert konto nu är öppet och att ni kan beställa produkter.

Klicka på följande länk för att registrera er som kund hos Vetnordic: https://vetnordic.com/se/swe/registration

Det kan förekomma en liten fördröjning när Vetnordic godkänner ert konto, vi ber om ursäkt för detta. När vi har godkänt ert konto kommer ni att få ett automatiskt mejl som bekräftar att ni nu kan logga in och beställa. Om ni inte har fått detta mejl från oss inom 24 timmar, vänligen kontakta kundservice@vetnordic.com