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Häufig gestellte Fragen

Wo ist unsere Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, aus der hervorgeht, wann Ihre Bestellung voraussichtlich zugestellt wird.

Wo können wir eine Lieferadresse ändern oder hinzufügen?

Adressänderungen oder -ergänzungen können Sie ganz einfach unter "Mein Konto" --> "Kontoeinstellungen" --> Adresse, oben rechts auf der Website, vornehmen, wenn Sie in Ihrem Konto angemeldet sind.

Wie bezahlen wir unsere Bestellung?

Alle Bestellungen bei Vetnordic werden auf Rechnung mit dem laufenden Monat + 14 Tage Zahlungsfrist ab dem Rechnungsdatum ausgestellt. Die Zahlung kann nur per Banküberweisung erfolgen, an die Kontonummer DK 032 000 503 668 2754.

Wo finden wir eine Übersicht über unsere meistgekauften Produkte?

Eine Übersicht über Ihre meistgekauften Produkte finden Sie unter "Mein Konto" --> "Meistgekaufte Produkte" oben rechts auf der Seite, wenn Sie in Ihrem Konto eingeloggt sind.

Was ist zu tun, wenn die Sendung verspätet ist?

Sollte sich der Versand verzögern, überprüfen Sie bitte zunächst den Lieferstatus der Sendungsverfolgung. Sollte dies keine weiteren Informationen liefern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter AT: +43 (0) 720 881 722 / DE:+49 (0)800 000 2751 oder kundenservice@vetnordic.com

Wie hoch sind die Kosten für den Versand unserer Bestellung?

Alle Bestellungen, unabhängig von der Größe, werden bei Vetnordic immer kostenlos zu Ihnen geliefert.

Wie lange nach Erhalt einer Bestellung können wir einen Artikel zurückgeben?

Wenn die Artikel originalverpackt sind, können sie bis zu 3 Monate nach Rechnungsdatum zurückgegeben werden. Füllen Sie den beiliegenden Rücksendeschein aus und legen Sie ihn in das Paket. Kleben Sie das beiliegende Retourenlabel auf das Paket und bringen Sie das Paket zu einem GLS Paketshop.

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