Palautus – FAQ

Kuinka kauan tilauksen vastaanottamisen jälkeen voin palauttaa tuotteen?

Jos tuotteet ovat alkuperäispakkauksissaan, ne voidaan palauttaa enintään 3 kuukauden kuluessa laskutuspäivästä. Täytä tilauksen mukana toimitettu palautuslomake ja laita se palautuspakettiin. Kiinnitä palautustarra paketin päälle ja vie se lähimpään GLS-toimipisteeseen.

Olen vastaanottanut väärän tuotteen, mitä teen?

Jos haluat palauttaa virheellisesti toimitetun tuotteen, täytä paketin mukana toimitettu palautuslomake ja valitse syykoodi 3. Pakkaa tuote pakettiin palautuslomakkeen kanssa. Kiinnitä palautustarra paketin päälle ja toimita paketti lähimpään GLS-toimipisteeseen.

Miten palautan ostamani tuotteen tai tuotteet?

Kaikkiin toimituspaketteihin sisältyy sekä palautustarra että palautuslomake. Täytä palautuslomake ja laita se palautuspaketin sisään. Kiinnitä palautustarra paketin päälle ja toimita se lähimpään GLS-toimipisteeseen. Jos paketista puuttuu palautuslomake tai -tarra, tai ne eivät toimi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse 09 4273 2522 tai sähköpostitse support@vetnordic.com.

Kuinka paljon tuotteen palautus maksaa?

Vetnordic tarjoaa tilauksille 1 kuukauden palautusoikeuden laskutuspäivästä alkaen edellyttäen, että tuotteet ovat avaamattomissa pakkauksissa. Täytä paketin mukana toimitettu palautuslomake ja laita se palautuspakettiin. Kiinnitä pakettiin palautustarra ja toimita paketti lähimpään GLS-toimipisteeseen.

Etkö löytänyt etsimääsi vastausta?

Asiakaspalvelutiimimme on valmiina auttamaan sinua.

Lähetä sähköpostia

Vastaamme sähköposteihin yleensä vuorokauden kuluessa

Soita

Aukioloajat: ma-to klo 9-17, pe klo 9-16

09 4273 2522

Chattaa

Chat on apunasi vuorokauden ympäri