1. Tietosuojakäytännön tarkoitus

1.1. Tietosuojakäytännön tarkoituksena tarjota sinulle tietoa siitä, miten VETNORDIC A/S ("me") käsittelee henkilötietojasi. Tiedotamme tässä selosteessa sinusta keräämistämme ja käsittelemistämme tiedoista ja tietojen säilytysajasta. Tämä tietosuojakäytäntö sääntelee suorittamaamme henkilötietojen käsittelyä kaupankäynnin, vuorovaikutuksen tai muun kanssamme tapahtuvan henkilötietojen luovutuksen yhteydessä.

2. Kuvaus tietojen käsittelystä

2.1. Käsittelemme tietojasi yhtä tai useampaa tiettyä tarkoitusta varten ja tietosuojasäännösten mukaisesti. Käsittelemme tietojasi, jos olet verkkokauppa-asiakkaamme, yhteistyökumppani, toimittaja, verkkosivustomme tai sosiaalisen median sivustojemme kävijä, uutiskirjetilaaja, otat meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeella tai haet työpaikkaa meiltä. Luovutettavat tiedot tulevat yleensä suoraan sinulta, ja käsittelemme tietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty. Tietoja voidaan kuitenkin käsitellä ja säilyttää pidempään myös anonymisoidussa muodossa.

2.2. Alta löydät lisätietoa erityyppisistä tietojen käsittelystä.

2.2.1. Asiakassuhde

Eläinlääkintäalalla tapahtuvan tuotteidemme myynnin yhteydessä käsittelemme henkilötietoja sinusta yhteyshenkilönä yritysasiakkaidemme ja/tai viranomaisten kanssa. Käsittelemme tietojasi solmiaksemme ja toteuttaaksemme sopimuksen kanssasi, kts. yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) 6(1)(b). Näihin tietoihin kuuluvat yhteystiedot, kuten yhteyshenkilön nimi, yrityksen nimi, yrityksen Y-tunnus, ammattinimike, sähköpostiosoite, osoite ja puhelinnumero sekä tiedot verkkokaupan kautta ostamistasi tuotteista, kirjautumistiedot ja maksutiedot.

Poistamme tietoja tasaisin väliajoin, kuitenkin viimeistään 5 vuoden kuluttua viimeisestä laskusta, kts. Tanskan kirjanpitolaki 12(1).

Joissakin tapauksissa saatamme täydentää sinua koskevia tietojamme tasaisin väliajoin toimittamillasi tiedoilla, esimerkiksi tiedoilla sinua kiinnostavista tuotteista, jotta voimme tehdä markkinoinnistamme sinulle mahdollisemman kohdennettua. Tämä perustuu oikeutettuun etuumme, kts. yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) 6(1)(f), koska katsomme, että etumme tarjota sinulle parasta mahdollista palvelua on merkittävämpi kuin sinun etusi olla käsittelemättä tällaisia meille antamiasi yleisiä tietoja. Voit aina tutustua kyseisiin tietoihin ja pyytää niiden poistamista. Voit lukea lisää oikeuksistasi jäljempänä olevasta kohdasta 5.

2.2.2. Tilin luominen ja luottokelpoisuuden arvioiminen

Jotta voit tehdä ostoksia verkkokaupan kautta, sinun on luotava tili. Verkkosivustolla tapahtuvan tilin luomisen yhteydessä käsitellään seuraavia henkilötietoja: yhteyshenkilön nimi, ammattinimike, yrityksen nimi, yrityksen Y-tunnus, puhelinnumero, osoite, yrityksen sähköpostiosoite ja mahdollisesti yksityinen sähköpostiosoite.

Tilin luomisen yhteydessä voimme suorittaa mahdollisen luottokelpoisuuden arvioinnin tarkistamalla yrityksen Y-tunnuksen ja tarkastamalla kirjanpitotiedot. Käsittelemme tietoja voidaksemme tehdä sopimuksen kanssasi, kts. yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) 6(1)(b). Luottokelpoisuusarvioinnin tarkoituksena on selvittää, onko yrityksesi oikeutettu tilinylitykseen.

Luottokelpoisuuden arviointia koskevat tiedot siirretään asiakasjärjestelmäämme, jonka jälkeen tietoja poistetaan tasaisin väliajoin, viimeistään viiden vuoden kuluttua viimeisestä tapahtumasta kuluvan tilikauden jälkeen. Käsittelemme tiliin liittyviä tietoja niin kauan kuin olet asiakkaamme.

2.2.3. Evästeet ja verkkosivusto

Keräämme henkilötietojasi verkkosivustomme normaalin käytön yhteydessä evästeiden avulla parantaaksemme verkkosivustomme ulkoasua ja käyttäjäkokemusta, sekä tilastojen laatimista varten. Evästeiden avulla keräämämme tiedot sisältävät IP-osoitteesi, selaintyyppisi, laitteesi (tyyppi, versio, käyttöjärjestelmä jne.) sekä verkkosivustokäyttäytymesi, mukaan lukien sivulataukset.

Keräämme henkilötietojasi vain, jos olet antanut siihen suostumuksen, kts. yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) 6(1)(a). Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Voit lukea tästä lisää evästekäytäntö-osiossa täällä.

2.2.4. Yhteydenottolomake

Sinulla on mahdollisuus ottaa meihin yhteyttä verkkosivustoltamme löytyvällä yhteydenottolomakkeella. Tässä yhteydessä käsittelemme myös henkilötietojasi. Tällaisia tietoja ovat nimi, yrityksen nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Voit kirjoittaa viestisi avoimeen tekstikenttään, mutta suosittelemme, että tähän kenttään ei kirjoiteta henkilötietoja, elleivät ne ole olennaisia tiedustelun kannalta. Käsittelyn oikeusperusta on suostumuksesi, kts. yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) 6(1)(f).

Yhteydenottolomakkeella käsittelemämme tietoja poistetaan tasaisin väliajoin, viimeistään 3 vuoden kuluttua viimeisimmästä yhteydenotosta.

2.2.5. Chatbot

Kun vierailet verkkosivustollamme, sinulla on mahdollisuus kommunikoida kanssamme chatbotin välityksellä. Tässä yhteydessä käsittelemme henkilötietojasi sähköpostin, tilausnumeron ja mahdollisen tiedustelusi muodossa. Käsittelemme tietoja oikeutetun etumme perusteella, joka perustuu siihen, että voimme ottaa sinuun yhteyttä ja vastata tiedusteluihisi, kts. yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) 6(1)(f).

Chatbotin kautta antamasi tiedot poistetaan tasaisin väliajoin, viimeistään 24 tunnin kuluttua viimeisimmästä tiedustelustasi.

2.2.6. Seurantatyökalut

Verkkosivustomme sisältää myös sosiaalisen median alustojen integroituja seurantatyökaluja, jotka voivat myös kerätä sinusta tietoja, jos olet antanut siihen suostumuksesi. Tältä osin meillä on yhteinen tietojenvalvontayhteys jokaisen media-alustan kanssa. Käytämme Facebookin, Instagramin, LinkedInin ja YouTuben integroituja seurantatyökaluja.

Käytämme Facebookissa kohdennetun markkinoinnin mahdollistamiseksi Meta Ireland Ltd:n seurantatyökaluja, mukaan lukien Facebook Business Tools -työkalua Meta-pikselin muodossa. Keräämme samalla tietoja sinusta.

Tämä tarkoittaa sitä, että kun vierailet verkkosivustollamme, työkalut keräävät tietoja IP-osoitteestasi, vierailustasi verkkosivustollamme, vierailusi ajankohdasta, tietoja selaimestasi ja käyttöjärjestelmästäsi sekä tietoja muista evästeiden avulla kerätyistä verkkotunnisteista. Tietoja käsitellään Facebook-markkinointimme kohdentamiseksi.

Olemme yhdessä Meta Ireland Ltd:n kanssa yhteinen rekisterinpitäjä niiden henkilötietojen käsittelyssä, jotka on kerätty ja siirretty verkkosivustollamme vierailusi yhteydessä. Meta Ireland Ltd käsittelee tietoja omiin tarkoituksiinsa, esimerkiksi mainosalustansa parantamiseksi ja optimoimiseksi.

Meta-pikselin lisäksi käytämme myös muita seurantatyökaluja, kuten Google Analytics, Google Tag Manager ja Goolge Ads. Näiden lisäksi käytämme LinkedIn Insight Tag - ja Looker Studio -työkaluja raportointiin sekä Mouseflow-ohjelmaa verkkosivustomme virtaviivaistamiseen.

Keräämme henkilötietojasi vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi, kts. yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) 6(1)(a). Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa selaimesi asetuksista tai ottamalla yhteyttä englanniksi sähköpostitse jimmy@vetnordic.com.

Voit lukea lisää Meta Ireland Ltd:n suorittamasta henkilötietojen käsittelystä yrityksen tietosuojakäytännöstä täällä sekä yhteisestä rekisterinpitäjästä ja yhteisen rekisterinpitäjän lisäyksestä täällä.

2.2.7. Sosiaalinen media

Käytämme tiettyjä sosiaalisen median kanavoita, kuten Facebookia, Instagramia, LinkedIniä ja YouTubea, jotta voimme olla yhteydessä asiakkaisiimme ja potentiaalisiin asiakkaisiimme sekä edistää markkinointialoitteitamme. Jos olet käynyt näillä sivustoilla ja "tykännyt" tai "seurannut" sivuamme tai olet ollut yhteydessä meihin näiden sivustojen kautta, käsittelemme henkilötietojasi. Käsittelemme vain tietoja nimestäsi ja sähköpostiosoitteestasi.

Jos otat meihin yhteyttä sosiaalisen median kautta, käsittelemme tietojasi oikeutetun etumme perusteella, joka perustuu siihen, että voimme ottaa sinuun yhteyttä ja vastata kyselyihisi, kts. yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) 6(1)(f). Tiedot tulevat sinulta ja sosiaalisen median kanavasta, jonka kautta otat meihin yhteyttä.

Meillä on niin sanottu yhteiskäsittely-yhteys käyttämiemme sosiaalisen median kanavoiden kanssa, sillä molemmat käyttävät tietojasi yhteisiin tarkoituksiin. Voit lukea alla lisää siitä, miten eri sosiaalisen median kanavat käsittelevät henkilötietojasi:

Lue Facebookin ja Instagramin (Meta) tietosuojakäytännöstä täällä ja tietoa yhteiskäsittelystä täällä.
Lue Linkedinin henkilötietojen käsittelystä Linkedinin tietosuojakäytännöstä täällä ja Linkedinin yhteiskäsittelystä täällä.
Lue YouTuben (Googlen) henkilötietojen käsittelystä täällä.

Sosiaalisen median yhteydessä käsitellyt tiedot, joihin liittyy suoraa viestintää sosiaalisen median kautta, poistetaan välittömästi. Postauksia esimerkiksi Facebook-sivuilla tai julkisissa ryhmissä ei poisteta, koska Facebook-sivuilla tai julkisissa ryhmissä tapahtuvaa postausta tai kommenttia pidetään julkisena tietona. Voit lukea julkisista tiedoista täällä.

2.2.8. Markkinointi

Käsittelemme henkilötietojasi markkinointitarkoituksiin vain, jos olet antanut suostumuksesi yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) 6(1)(a) mukaisesti, esimerkiksi saada uutiskirjeitä tapahtumista, kutsuja ja tarjouksia. Käsittelyn laajuus ilmoitetaan nimenomaisessa suostumuksessa.

Jos olet antanut suostumuksesi saada meiltä markkinointiviestintää, käsittelemme yleensä seuraavia tietoja: yhteishenkilön nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Voit myös jättää viestin avoimeen tekstikenttään, mutta emme suosittele antamaan henkilökohtaisia tietoja tekstikentässä, elleivät ne ole tiedustelusi kannalta olennaisia.

Sinulla on milloin tahansa oikeus peruuttaa suostumuksesi peruuttamalla uutiskirjetilauksesi jokaisessa uutiskirjeessä olevan peruutuslinkin kautta tai lähettämällä sähköpostia englanniksi osoitteeseen jesper@vetnordic.com tai soittamalla numeroon +45 61 70 85 57.

Säilytämme suostumustasi koskevia tietoja niin kauan kuin vastaanotat markkinointialoitteitamme tai osallistut markkinointiimme sekä kaksi vuotta sen jälkeen, kun olet peruuttanut suostumuksesi, jos niiden säilyttäminen on tarpeen oikeudellisten vaatimusten laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

2.2.9. Kurssiosallistuminen

Käsittelemme henkilötietojasi mahdolliselle kurssille ilmoittautumisen yhteydessä. Käsittelemme seuraavia tietoja: yhteyshenkilön nimi, ammattinimike, yrityksen nimi/klinikka, Y-tunnus, osoite, puhelinnumero, yrityksen sähköpostiosoite, tarvittaessa yksityinen sähköpostiosoite ja maksutiedot. Käsittelyperusteenamme on tehdä kanssasi sopimus kurssin tarjoamisesta, kts. yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) 6(1)(b).

Poistamme tietoja tasaisin väliajoin, viimeistään 5 vuoden kuluttua viimeisestä maksutapahtumasta, mukaan lukien kuluva tilikausi.

2.2.10. Työnhakijat

Jos haet meiltä työtä, käsittelemme henkilötietojasi arvioidaksemme, oletko pätevä nykyiseen tai tulevaan tehtävään. Käsittelemme antamiasi tietoja, mukaan lukien nimi, yhteystiedot (kuten puhelinnumero, sähköpostiosoite ja osoite), rikosrekisteriote, hakemus, ansioluettelo, henkilökuva, työhön ja koulutukseen liittyvät taustatiedot ja suositukset.

Käsittelemme tietojasi solmiaksemme kanssasi työsopimuksen, joka perustuu hakemuksen käsittelyä koskevaan pyyntöösi, kts. yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) 6(1)(f). Käsittelemme tietojasi myös, jos arvioimme, että henkilötietojesi käsittelyyn liittyvät etumme ovat merkittävämpiä kuin sinun etusi siitä, että tietoja ei käsiteltäisi, esim. tiedot, jotka on kerätty julkaisemastasi sosiaalisen median sisällöstä, tai tiedot, jotka on saatu persoonallisuus- tai pätevyystestin tekemisestä, kts. yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) 6(1)(f).

Jaamme henkilötietojasi rekrytointiprosessiin osallistuville työntekijöille ja välitämme tietojasi persoonallisuus- tai pätevyystestin suorittaville yrityksille ja mahdollisesti rekrytointiyrityksille.

Tietoja säilytetään enintään 3 vuotta rekrytointijakson päättymisen jälkeen niiden hakijoiden osalta, joille ei tarjottu työpaikkaa.

2.2.11. Toimittajat ja yhteistyökumppanit

Kun teemme sopimuksia toimittajien ja yhteistyökumppaneiden kanssa, käsittelemme sinua koskevia tietoja yhteyshenkilönä. Näitä tietoja ovat yhteyshenkilön nimi, ammattinimike, yrityksen nimi, yrityksen Y-tunnus, puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite ja tarvittaessa pankki- tai maksutiedot.

Tietoja käsitellään joko siksi, että on tarpeen tehdä sopimus kyseisen toimittajan tai yhteistyökumppanin kanssa, kts. yleisen tietosuoja-asetus (GDPR) 6(1)(b), tai jos meillä on osana sopimusta oikeutettu etu käsitellä kyseisen yhteyshenkilön tietoja, kts. yleisen tietosuoja-asetus (GDPR) 6(1)(f).

Säilytämme asiaankuuluvat yhteystiedot osana yhteistyötä kanssasi, mutta ne poistetaan viimeistään 5 vuoden kuluttua sopimuksen päättymisestä. Poistamme kirjallisen viestinnän tietoja tasaisin väliaijoin, ja Tanskan kirjanpitolainn edellyttämiä tietoja säilytetään kuluvan tilikauden ja 5 vuoden ajan.

3. Tietojesi luovutus

3.1. Käsittelemme henkilötietojasi luottamuksellisesti, emmekä yleensä luovuta tietojasi kolmansille osapuolille. Voimme kuitenkin luovuttaa henkilötietojasi eteenpäin, jos olet antanut siihen suostumuksesi tai jos luovuttaminen on oikeutetun etumme mukaista.

3.2. Voimme antaa henkilötietojasi järjestelmätoimittajiemme haltuun, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme ja erityisten ohjeidemme mukaisesti tekemiemme tietojenkäsittelysopimusten mukaisesti.

3.3. Joissakin tapauksissa käytämme EU:n/ETA:n ulkopuolisia henkilötietojen käsittelijöitä, joissa tietoja voidaan siirtää kolmanteen maahan, esimerkiksi pilvipalveluiden käytön yhteydessä. Tällöin olemme varmistaneet, että oikeudellinen siirtoperuste on laadittu (esimerkiksi käyttämällä EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehystä tai EU:n komission vakiolausekkeita (SCC)). Siirto tapahtuu vain sovellettavan tietosuojalainsäädännön edellyttämien tarpeellisten turvatakuiden mukaisesti, ja lisätoimenpiteiden tarpeellisuus arvioidaan aina erikseen. Voit ottaa yhteyttä englanniksi sähköpostitse jesper@vetnordic.com saadaksesi tietoa kyseisessä yhteydessä sovellettavasta erityisestä käsittelyperusteesta.

4. Oikeutesi

4.1. Kun keräämme tietoja sinusta, sinulla on käytössäsi useita yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisia perusoikeuksia. Tällaisia ovat esimerkiksi oikeus pyytää pääsy henkilötietoihisi ja niiden oikaisuun tai poistamiseen. Voit myös rajoittaa ja vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, ja sinulla on oikeus saada tietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa (tietojen siirrettävyys).

4.2. Edellä mainittuihin oikeuksiin voi liittyä ehtoja ja rajoituksia. Se, voitko asianomaisena pyytää esimerkiksi henkilötietojesi poistamista, arvioidaan perusteellisesti jokaisen tapauksen kohdalla.

4.3. Jos olet antanut suostumuksesi tietojesi käsittelyyn, sinulla on oikeus peruuttaa tämä suostumus milloin tahansa.

4.4. Jos olet tyytymätön henkilötietojesi käsittelyyn, sinulla on oikeus tehdä valitus Tanskan tietosuojavaltuutetun toimistolle verkossa www.datatilsynet.dk/english tai puhelimitse +45 33 19 32 00.

5. Yhteystiedot

5.1. Henkilötietojen käsittelystä vastaa: VETNORDIC A/S Tanskalainen Y-tunnus: DK-43145975 Nyvang 15, 1. sal 5500 Middelfart, Tanska Sähköpostiosoite: jesper@vetnordic.com Puhelinnumero: +45 61 70 85 57

5.2. Olemme nimittäneet Jesper Smithin sisäiseksi henkilötietovastaavaksi. Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelyyn liittyen, voit ottaa meihin yhteyttä englanniksi sähköpostitse jesper@vetnordic.com tai puhelimitse +45 61 70 85 57.

6. Tietosuojakäytännön päivittäminen

6.1. Pidätämme oikeuden tarkistaa ja muuttaa näitä henkilötietojen käsittelyä koskevia tietosuojakäytäntöjä. Merkittävien muutosten yhteydessä otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse tai verkkosivustollamme näkyvällä ilmoituksella.